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國家汽車質量監督檢驗中心(襄陽) 2014年度社會責任報告

2015-8-18 17:54:11 新建網頁 2

 

一、前言

國家汽車質量監督檢驗中心(襄陽)暨襄陽達安汽車檢測中心(以下簡稱襄陽中心),成立于199510月,是經中國合格評定國家認可委員會認可、具有獨立法律地位的第三方檢測/校準實驗室,先后獲得國家有關部委的以下認可或授權:

l  國家級汽車質量監督檢驗中心

l  國家級汽車試驗場

l  國家授權的《公告》車輛產品檢測機構

l  國家指定的強制性產品認證檢測機構

l  國家指定的新生產機動車噪聲和排放污染檢測機構

l  國家指定的缺陷汽車產品檢測和實驗機構

l  國家指定的道路運輸車輛燃料消耗量檢測機構

l  汽車專用儀器和汽車檢測線的校準實驗室

l  國家認可的汽車產品檢查中心

l  汽車產品認證檢測機構和科研成果技術鑒定試驗機構

l  湖北省高新技術企業

襄陽中心以黨的十八大精神為指引,積極踐行黨的群眾路線,堅持可持續發展,堅持依靠高素質的員工、先進的設備、有效的管理,及時為客戶和社會提供公正、科學、準確的檢測和校準服務的質量方針,深入貫徹落實尊重每一個人!為顧客提供最好的服務!每項工作都力求以最佳方式達到最佳效果!的企業文化,以專業、專注的品牌內涵,致力于將襄陽中心建設成為國際化、技術型汽車測試公園式的汽車檢測、認證技術服務機構,切實履行社會責任,為社會可持續發展和公益事業提供技術服務保障。

      本報告依據國認實[2014]61號《國家產品質量監督檢驗中心社會責任報告制度實施指導意見》編制,主要介紹201411日至1231日期間襄陽中心履行社會責任的情況。

本中心承諾報告真實、誠信,接受社會監督。

二、社會責任管理體系和制度的建立情況

(一)社會責任管理體系

襄陽中心自1995年成立之初,就本著對社會負責的態度,確立了團結、敬業、公正、科學、廉潔、服務的工作方針;2000年就將社會責任的履行莊嚴寫入對外公開發布的宣傳手冊——

作為一個國家級的汽車檢測機構,本著高度負責的態度,恪盡職守,公正嚴明,當好政府職能部門左右手,把好汽車產品質量國門。

作為第三方檢測機構,中心始終保證檢測科學、數據公正,將提高規范和誠信作為各項工作的出發點和落腳點,鑄就公信力,讓社會放心,對公眾安全負責。

作為一個值得托付的企業,中心秉持盡精微,致廣大的指導思想,不斷追求技術進步,高度關注客戶需求,不僅提供公信數據,更能提供有效的技術解決方案,實現與客戶雙方的可持續健康發展。

作為負責任的社會成員,中心始終堅持環境優美、管理規范的理念,環保綠化始終走在國際同行前列。這里終年綠樹成蔭,花繁葉茂,山水成趣,景色怡人,被譽為花園式工廠,營造了綠色生態環境,造福一方百姓。

作為一個溫暖的大家庭,中心積極發展和諧的勞動關系,不斷提升軟、硬件工作環境,關愛員工,倡導快樂工作,努力為員工提供事業成功和自我實現的舞臺。

此外,中心也積極參與社會公益活動,努力實現國有資產的保值增值。

2014年,在國家的大力倡導下,襄陽中心高度重視社會責任體系的建設,正式成立社會責任工作領導小組,負責領導、推進襄陽中心社會責任工作,審批中心社會責任規劃和工作計劃,處理社會責任工作中的重大問題。襄陽中心辦公室作為領導小組的日常辦事機構,負責落實領導小組的各項決議,編制社會責任規劃和工作計劃,組織協調社會責任相關工作。今后,襄陽中心將通過完善管理機制、規范運作流程、健全內控制度等措施確保履行社會責任制度的有效運行和不斷改進。

(二)利益相關方

襄陽中心逐步完善溝通方式、建設溝通平臺,了解和回應利益相關方的期望和要求,與利益相關方共同發展——

政府:襄陽中心通過定期匯報、協助從事技術工作、接受監督檢查等途徑,加強與各級政府和主管部門的溝通聯系,聽取意見建議,確保襄陽中心工作嚴格遵守國家法律法規、政策規定。

客戶:襄陽中心通過定期走訪、技術培訓、召開座談會、服務滿意度調查等與客戶保持密切聯系;認真履行檢測合同,持續關注客戶需求,提供客戶滿意的解決方案,贏得客戶信賴。

員工:襄陽中心通過黨、工、團組織,積極維護職工合法權益,通過職業生涯規劃、薪酬優化、學習培訓、表彰獎勵、環境改善等關注員工成長,提供良好工作環境。

供應商:襄陽中心通過現場考察、招投標、合同執行、供應商評價等,加強與供應商的交流合作,構建安全、穩定、可靠的采購合作關系,合作共贏。

社會與公眾:襄陽中心通過與媒體合作,傳播汽車科技,推動汽車技術進步;通過積極參與測試技術共享平臺,為公眾提供試驗技術服務;通過慈善捐助、賑災等公益活動,真誠回報社會。

三、履行社會責任情況

(一)誠信責任

1、依法運營

襄陽中心自覺遵守法律、行政法規的各項要求,保證獨立、公正的法律地位,未從事或參與任何可能影響檢驗檢測獨立性和公正性的活動,反對不正當競爭和商業賄賂及欺詐行為,自覺接受政府、行業主管部門、客戶和社會的監督,維護檢驗檢測市場秩序。

襄陽中心自取得國家汽車檢測中心資質以來,無重大違法、違規的情況或社會不良影響事件發生。

2、規范運營

襄陽中心自成立之初就建立了《質量手冊》《程序文件》《作業指導書》相關規范性文件,并按照國家有關要求和運營需要保持動態更新,明確各部門工作職責和工作程序,保證檢驗檢測活動的獨立性和公正性,保證檢測數據和結果報告的準確、客觀、真實。

每年定期或不定期接受國家認監委、工信部、交通部、當地財政部門及上級主管部門的多次監督檢查,無重大違法、違規的情況發生。2014年順利通過中國合格評定國家認可委員會的實驗室復評審。

3、科學誠信

    襄陽中心自覺遵守社會公德、商業道德和行業自律要求,公平、公正、科學、客觀開展檢驗檢測活動,通過科學的手段、嚴謹的作風、規范的程序、專業的能力、優質的服務和可靠的結果取得社會的信任。

2014年,襄陽中心積極開展自查自糾活動,尋找工作中的薄弱環節,進一步規范、明確了各部門的職責、權限,強化部門之間的溝通、協調,強調制度的制約能力,確保誠信檢測的實施。進一步加強檢測工作全過程監管——在檢測接洽及合同評審階段,進行充分溝通和政策宣貫,引導客戶規范開展相關工作,促進行業市場自律意識的提高;在檢測中,充分發揮各專業領域監督員作用,在日常監督的基礎之上,關注重點項目的重點監督;在檢測活動后,通過客戶反饋意見等,評估現有程序規范性、合理性和完整性,整改落實,進一步健全了管理體系,提高了工作質量,確保了襄陽中心誠信體系建設的良性發展。

(二)經濟與服務責任

1、創新發展

襄陽中心作為國家信賴的技術型檢測機構,是國家認監委汽車和部件技術專家組的組長和秘書單位,是國家工信部公告專家組及技術委員會的重要成員之一,同時,派駐有17名專家參加23個國家標準化委員會工作組。襄陽中心始終堅持專業、專注的工作作風,協助國家主管部門認真研究汽車產品檢測及管理方面的技術問題,研討相關管理要求和政策法規,為中國汽車產品質量監督的創新發展獻計獻策。2014年,組織完成認監委汽車和部件實施規則修訂,統一協調認證機構不一致的技術問題,協助組織中日、中歐汽車交流會的技術問題解答,完成兒童座椅比對試驗的總結,組織輕型汽車排放比對的首次會議,積極參與27項國家行業標準制修訂,完成發布7項。

襄陽中心圍繞國家經濟發展導向和社會熱點需求,不斷完善檢測技術、檢測設備和創新機制,目前中心具備795項檢測能力,包括歐盟法規、指令、ISO、澳大利亞、海灣、美國聯邦機動車安全法規、俄羅斯等12個國家或地區的汽車法規和技術標準。襄陽中心作為中國檢測資源平臺(http://www.testingdb.cn/trcn/default.shtml)成員,自加入以來,不斷實時更新中心已獲認可的檢測能力,為社會公眾提供可供選擇的共享檢測資源。

201411月,襄陽中心申報的新能源汽車關鍵部件試驗檢測服務應用獲得科技部火炬計劃項目立項,該項目旨在為新能源汽車產業的快速發展和產業化提供檢測保障,計劃于2016年底完成。屆時,襄陽中心將形成完善的新能源汽車整車及關鍵部件的檢測能力,能夠滿足社會公眾對新能源汽車專項檢測需求。

2、提高服務水平

襄陽中心以建成國際化、技術型汽車測試公園為愿景,始終緊跟國家新標準、新法規的發展步伐,進行有計劃、有步驟的能力擴充;同時,針對自身技術優勢,大力開展科研能力建設和專利申報,注重對人員的培養,不斷提高襄陽中心整體技術水平,充實高新技術企業內涵。

1)加快試驗室能力建設,提高硬件服務水平

2014年,襄陽中心開展試驗室能力建設項目82個,已完成46個,主要項目有:行人保護試驗系統、電磁兼容EMS3臺耐久性轉轂、商用車發動機歐Ⅵ試驗能力、汽車禁限物質測量分析系統、仿太陽輻射試驗間改造等。

201410月,襄陽中心通過CNAS組織的實驗室復評審及擴項評審,完成行人保護、正面碰撞、角燈、正面碰撞、客車座椅等151項能力的新增及變更;新增張家港檢測地點的認可能力。

2)持續開展新技術、新方法研究,不斷提升技術服務水平

2014年襄陽中心非常重視科研管理,對科研管理制度進行了系統修訂,并開始評選質檢中心科技成果獎,中心學術氛圍逐漸濃厚。全年開展科研項目47項,在8個重點領域開展試驗方法研究:先進的主動安全技術研究、被動安全試驗技術研究、汽車電磁兼容試驗技術研究、汽車節能排放試驗技術研究、新能源汽車及關鍵部件試驗技術研究、汽車噪聲振動試驗技術研究、商用車發動機排放試驗技術研究、總成臺架試驗技術研究;形成國家標準7項,企業標準35項,專利15項,為客戶和社會公眾服務的技術水平大大提高。

3)通過同行業能力比對,以優良結果贏得公眾信賴

襄陽中心能夠按照體系文件要求和CNAS-RL02:2010《能力驗證規則》要求,積極參加能力驗證活動和開展實驗室比對。2014年,襄陽中心參加5次行業比對、能力驗證及測量審核,已完成的項目結果均為滿意,印證襄陽中心檢測水平值得信賴。

(三)社會責任

1、保障安全

    襄陽中心將安全落實作為各部門各項工作的第一要務,各部門領導為安全事務第一責任人,各部門均設有明確的安全員,全部試驗室均建立了應急管理辦法,安保部門定期組織安全隱患檢查及整改落實,每年組織消防培訓和競賽,對特殊工種要求必須持證上崗,培訓后上崗。通過一系列措施,提高了安全事故的應急管理水平和突發事件的應對能力,有效地維護員工的生命安全與中心財產安全。2014年實現重大安全責任事故為零的目標。

2、員工權益

    襄陽中心員工勞動合同簽訂率100%,建立了層級清晰、考核科學、獎優罰劣的考核機制,激發了員工的內在動力。

    襄陽中心嚴格按照國家法律法規,制定并執行員工休息及休假制度,員工享有法定節假日、雙休日、帶薪年休假、婚假、產假、探親假、喪假等假期。

襄陽中心建有員工食堂、單身樓、多功能活動中心,并持續改善工作環境,積極營造尊重員工、關心員工的良好工作氛圍,每年開展全員體檢,截止2014年底,無職業病個例發生。

2014 年組織開展了籃球賽、排球賽、乒乓球賽、羽毛球賽、歌唱比賽、書畫攝影比賽、拔河等形式多樣的文體活動,豐富員工業余文化生活。

襄陽中心關心員工成長,2014年組織實施外部培訓53人次,共計1205學時;各類內部培訓711人次,累計4218學時,使員工素質持續提升。對關鍵技術崗位建立人才梯隊培養計劃,為不同崗位分別設置了職級晉升通道.較好地滿足了員工職業生涯發展需要。

3、參與社會公益

作為國家級的產品檢驗中心,襄陽中心特別指定了相應專家接聽社會咨詢電話,耐心解答關于汽車檢測、汽車質量仲裁方面的問題,告知國家相關規定和要求,答疑解惑。

襄陽中心受邀主辦《汽車科技》雜志,提供技術咨詢服務,幫助雜志提高科技論文的先進性、專業性,同時聚焦產業發展,專注汽車研究,向社會公眾傳播汽車前沿資訊和科研成果,贏得了業內人員的一致好評。

4、報告責任

    根據國家認監委、工信部、交通部等國家主管部門要求,襄陽中心每年均會按時上報工作總結或其他情況說明。

(四)環保責任

襄陽中心總占地面積197萬平方米,包括1個占地167平方公里的汽車試驗場,中心綠化面積134萬平方米,綠化率達到68%。場區綠化以造林為主,同時兼顧喬、灌、草相結合、大色塊與小草塊結合、人造與自然結合的原則,使植物配置高低錯落,四季長青,季季有花,色彩斑瀾,鳥語花香的良好效果。不僅能起到汽車試驗中防噪聲、防炫目、防風沙、緩解視疲勞、適度保密等作用,還能有效凈化汽車尾氣排放,減少碳排放。襄陽中心一直是所在地的綠化模范單位花園式工廠,并在2014年襄陽市創森評選中起到積極促進作用。

四、結語
    展望未來,襄陽中心將一如既往地秉持盡精微、致廣大的理念,不辱國家所賦予的使命,公正、科學地開展質量檢測工作,積極履行誠信責任、經濟責任、社會責任和環保責任,為促進經濟發展和社會進步做出更大的貢獻。

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